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Conecte-se ao console do MyCena Desk Center

  • Depois de ter sido adicionado como empresa MyCena Desk Center, um e-mail “Bem-vindo ao console Mycena Desk Center” será enviado contendo uma senha temporária e “botão abrir meu console”.

Passo 1

  • Você copia a senha temporária e clica em “botão abrir meu console”

    e-mail_do_console_bem_vindo

Passo 2

  • Você será redirecionado para a interface de login do console do desk center MyCena com seu e-mail preenchido.

    login_semPwd

Passo 3

  • Você cola a senha temporária.

    paste_temporaryPWD

Passo 4

  • Você verifica a seção reCaptcha.

    captcha

Passo 5

  • Você clica no botão “Login”.

    click_login01

Passo 6

  • Um e-mail contendo um código de verificação será enviado para o seu endereço de e-mail (se houver algum problema você pode clicar no botão “Não recebi o e-mail”).

    verif_popup01

Passo 7

  • Você copia o código de seis dígitos

    verif_to_console

Passo 8

  • Você cola o código no pop-up “Verificação de e-mail”.

    copy_code

Passo 9

  • Você clica no botão “Confirmar” e será redirecionado para a interface “Redefinir senha”.

    reset_password01

Passo 10

  • Agora você vai para o aplicativo MyCena Desk Center para criar uma senha forte para sua conta do console.
    1. Para criar uma senha, o primeiro passo é clicar no botão "+".
      2. botão_mais
    2. A segunda etapa é inserir (ou colar) o URL do site (que é "https://app.deskcenter.mycena.co/" neste caso).
      3. website_url
    3. O terceiro passo é inserir seu login (que neste caso é seu endereço de e-mail).
      4. campo_de_login
    4. O quarto passo é clicar no botão “configurações” e definir a senha que contém que tipo de caracteres alfanuméricos a senha conterá e qual o seu comprimento que será no mínimo 18, a seguir clicar no botão “Gerar senha”.
      5. regras
    5. -O último passo é clicar em salvar na interface “Criar senha”.
      6. salvar_pwd

Passo 11

  • Na lista de senhas, você clica na senha adicionada para entrar na interface “Ver senha”.

    lista_senhas

Passo 12

  • Na interface “Ver senha”, clique no campo “senha” para copiá-la para a área de transferência (por 15 segundos).

    copy_pwd

Passo 13

  • Você cola essa senha nos campos “Nova senha” e “Confirmar senha” da interface “Redefinir senha” e clica em salvar.

    reset_confirm_pwd

Passo 14

  • Finalmente você será redirecionado para a interface “Página inicial” do seu console MyCena.

    painel